Algemene Voorwaarden - Crew
Inhoudsopgave:
ARTIKEL 1. TOEPASSELIJKHEID EN ALGEMENE BEPALINGEN
ARTIKEL 2. OFFERTES, PRIJSBEPALING EN TOTSTANDKOMING
ARTIKEL 3. BETALINGSVOORWAARDEN
ARTIKEL 4. OVERMACHT
ARTIKEL 5. VERTROUWELIJKHEID EN PRIVACY
ARTIKEL 6. AANSPRAKELIJKHEID
ARTIKEL 7. KLACHTEN, GESCHILLEN EN TOEPASSELIJK RECHT
ALGEMENE VOORWAARDEN – KJUB’A SERVICES BV – 2025
Datum laatste bijwerking: 06/06/2025
Bedrijfsgegevens:
Kjub’a Services BV – Bareelstraat 4, 9250 Waasmunster
E-mail: info@kjubaservices.be – Website: www.kjubaservices.be
BTW BE1018.205.634 – RPR Gent, afdeling Dendermonde
ARTIKEL 1. TOEPASSELIJKHEID EN ALGEMENE BEPALINGEN
1.1 Deze algemene voorwaarden (hierna: "Algemene Voorwaarden") zijn van toepassing op alle rechtsverhoudingen tussen Kjub’a Services BV (hierna: "de Onderneming") en haar klanten (hierna: "de Klant"), inclusief maar niet beperkt tot offertes, opdrachten, prestaties en overeenkomsten.
1.2 De Klant bevestigt de Algemene Voorwaarden voorafgaand aan het tot stand komen van de overeenkomst (d.i. vóór bestelling of bevestiging van een dienst) te hebben gelezen, begrepen en zonder voorbehoud te aanvaarden.
1.3 Behoudens uitdrukkelijke en schriftelijke afwijking, zijn uitsluitend deze Algemene Voorwaarden van toepassing. De algemene of bijzondere voorwaarden van de Klant worden hierbij uitdrukkelijk uitgesloten, ook indien deze zouden worden meegedeeld na ontvangst van deze Algemene Voorwaarden.
1.4 De overeenkomst tussen de Onderneming en de Klant komt slechts tot stand na schriftelijke bevestiging (bv. ondertekende offerte, schriftelijke aanvaarding of digitale bevestiging) door de Onderneming. Digitale communicatie (zoals e-mail) geldt als schriftelijk bewijs.
1.5 Indien een overeenkomst reeds werd gesloten, maken deze Algemene Voorwaarden integraal deel uit van de contractuele relatie en prevaleren zij boven alle voorgaande afspraken, voorstellen of communicatie tussen Partijen over hetzelfde voorwerp.
1.6 Wijzigingen aan deze Algemene Voorwaarden zullen minstens dertig (30) kalenderdagen vooraf aan de Klant ter kennis worden gebracht via e-mail of publicatie op de website. Zij treden in werking bij het verstrijken van deze termijn, tenzij de Klant schriftelijk bezwaar aantekent.
1.7 Elke persoon die namens de Klant optreedt, wordt geacht over de nodige bevoegdheid te beschikken om de Klant rechtsgeldig te vertegenwoordigen tegenover Kjub’a Services BV. De Klant kan zich nadien niet beroepen op de onbevoegdheid van deze persoon om zich te onttrekken aan de verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst.
ARTIKEL 2. OFFERTES, PRIJSBEPALING EN TOTSTANDKOMING
2.1 Alle offertes van de Onderneming zijn vrijblijvend en blijven geldig gedurende veertien (14) kalenderdagen na dagtekening, tenzij anders vermeld. Na deze termijn vervalt de offerte van rechtswege zonder verdere formaliteit.
2.2 Een offerte wordt geacht aanvaard zodra de Klant schriftelijk instemt met de voorgestelde diensten, dan wel wanneer de Klant zonder formeel protest een opdrachtbevestiging ondertekent of laat uitvoeren.
2.3 De prijzen zijn uitgedrukt in euro (EUR) en zijn exclusief btw, vervoerskosten en andere bijkomende heffingen, tenzij anders aangegeven.
2.4 Extra kosten, zoals reisuren, overuren, of minimumcalls, zijn afzonderlijk vermeld in de bijlage bij de klant en worden geacht integraal deel uit te maken van deze Algemene Voorwaarden.
2.5 Bij laattijdige aankomst op locatie, zal het aantal effectieve betaalde werkuren evenredig worden verminderd overeenkomstig de voorziene starttijd. Eén uur te laat = één uur niet betaald.
2.6 De uurberekening gebeurt op basis van werkbonnen of schriftelijke bevestiging door beide partijen. Bij ontstentenis van een werkbon worden de gepresteerde uren vastgesteld in onderling overleg.
ARTIKEL 3. BETALINGSVOORWAARDEN
3.1 Alle facturen worden elektronisch verzonden naar het door de Klant opgegeven e-mailadres. Vanaf 2026 zal facturatie ook via het PEPPOL-netwerk verlopen, indien beschikbaar.
3.2 Tenzij anders vermeld, geldt een standaard betalingstermijn van dertig (30) kalenderdagen na factuurdatum. Betalingen dienen te gebeuren zonder korting of verrekening.
3.3 Bij niet-tijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlintrest van 12,5% per jaar verschuldigd, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het factuurbedrag (minimum €150).
3.4 De kosten van aanmaningen en ingebrekestellingen bedragen €30 voor de eerste en €75 voor iedere volgende ingebrekestelling. Deze kosten zijn volledig ten laste van de Klant.
3.5 Bij niet-betaling van een vervallen factuur worden alle andere openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar, ongeacht hun oorspronkelijke vervaldatum.
3.6 In geval van betalingsachterstand of tekenen van insolventie (bv. aanvraag GRP, faillissement, staking van betaling), heeft de Onderneming het recht de uitvoering van haar prestaties op te schorten tot volledige betaling is ontvangen. De Klant kan in geen geval schadevergoeding eisen voor dergelijke opschorting.
3.7 Klachten met betrekking tot een factuur dienen binnen acht (8) kalenderdagen na factuurdatum schriftelijk te worden gemeld. Bij uitblijven van protest binnen deze termijn wordt de factuur als definitief aanvaard beschouwd.
3.8 Het indienen van een betwisting ontslaat de Klant niet van zijn betalingsverplichting binnen de overeengekomen termijn.
3.9 Bij annulering van een opdracht door de Klant minder dan vierentwintig (24) uur vóór het voorziene aanvangsuur, is de Klant een forfaitaire vergoeding verschuldigd gelijk aan de voor die opdracht geldende minimumcall, zoals opgenomen in de bijlage “Tarieven”. Deze vergoeding is onmiddellijk opeisbaar en factureerbaar, ongeacht het motief van de annulering.
ARTIKEL 4. OVERMACHT
4.1 Indien Kjub’a Services BV als gevolg van ziekte, ongeval, overheidsmaatregelen, of enige andere vorm van overmacht niet in staat is om haar verplichtingen na te komen, heeft zij het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is.
4.2 Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van Kjub’a Services BV die de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of blijvend onmogelijk maakt, met inbegrip van maar niet beperkt tot pandemieën, natuurrampen, oorlog, stakingen, transportstoringen, IT-fouten bij derden, overheidsmaatregelen of brand.
4.3 De partij die zich beroept op overmacht dient de andere partij binnen drie (3) kalenderdagen schriftelijk in kennis te stellen van het ontstaan, de aard en (indien bekend) de verwachte duur van de overmachtssituatie. De betrokken partij verbindt zich ertoe alle redelijke maatregelen te nemen om de impact van de overmacht te beperken.
4.4 Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van beide partijen opgeschort. Indien de overmachtssituatie langer dan drie (3) maanden ononderbroken voortduurt, of van meet af aan voorzienbaar is dat zij langer dan drie (3) maanden zal duren, heeft elke partij het recht de overeenkomst per aangetekend schrijven met onmiddellijke ingang en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen, zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.
4.5 Indien Kjub’a Services BV voor het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk zal kunnen voldoen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde of uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren. De Klant is gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
ARTIKEL 5. VERTROUWELIJKHEID EN PRIVACY
5.1 Beide Partijen verbinden zich ertoe alle informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen en waarvan zij weten of redelijkerwijs kunnen vermoeden dat zij vertrouwelijk is, strikt vertrouwelijk te behandelen, zowel tijdens als na de beëindiging van de overeenkomst.
5.2 Vertrouwelijke informatie mag uitsluitend worden gedeeld met werknemers of onderaannemers indien en voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst. Partijen garanderen dat deze personen gebonden zijn aan een gelijkaardige geheimhoudingsplicht.
5.3 Ingeval een partij verplicht is vertrouwelijke informatie te verstrekken op basis van een wettelijke bepaling of gerechtelijk bevel, zal zij de andere partij hiervan voorafgaand en onverwijld in kennis stellen, tenzij deze kennisgeving wettelijk verboden is.
5.4 Inbreuk op deze geheimhoudingsverplichtingen maakt de schendende partij aansprakelijk voor alle daaruit voortvloeiende schade.
5.5 Kjub’a Services BV verwerkt persoonsgegevens van de Klant uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en haar interne privacybeleid.
5.6 Door het aanvaarden van deze Algemene Voorwaarden verklaart de Klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met het privacybeleid van Kjub’a Services BV.
5.7 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor doeleinden in het kader van de uitvoering van de overeenkomst en zullen zonder toestemming van de betrokkene niet aan derden worden verstrekt, behoudens wettelijke verplichting.
5.8 De verplichting tot geheimhouding van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke gegevens blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
ARTIKEL 6. AANSPRAKELIJKHEID
6.1 Kjub’a Services BV is enkel aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van haar contractuele verplichtingen. Iedere andere vorm van aansprakelijkheid is uitgesloten, behoudens de gevallen vermeld in dit artikel.
6.2 Kjub’a Services BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade, met inbegrip van maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade als gevolg van bedrijfsstagnatie.
6.3 Aansprakelijkheid ontstaat enkel indien de Klant Kjub’a Services BV tijdig en schriftelijk in gebreke stelt, met vermelding van de tekortkoming en toekenning van een redelijke termijn om deze te verhelpen, en Kjub’a Services BV haar verplichtingen ook na het verstrijken van die termijn niet nakomt.
6.4 Kjub’a Services BV is niet aansprakelijk voor schade indien de tekortkoming het gevolg is van overmacht, zoals omschreven in artikel 4 van deze voorwaarden.
6.5 De voorgaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet in geval van opzet of grove schuld van Kjub’a Services BV.
6.6 Kjub’a Services BV beschikt over een geldige burgelijke en/of beroepsaansprakelijkheidsverzekering die tussenkomst verleent in overeenstemming met de polisvoorwaarden.
ARTIKEL 7. KLACHTEN, GESCHILLEN EN TOEPASSELIJK RECHT
7.1 Indien een geschil ontstaat over de uitvoering of interpretatie van de overeenkomst en dit niet minnelijk kan worden opgelost, verbinden beide partijen zich ertoe het geschil voor te leggen aan de rechtbanken van het arrondissement Gent - afdeling Dendermonde.
7.2 Op deze Algemene Voorwaarden en de overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
7.3 De Klant bevestigt uitdrukkelijk kennis te hebben genomen van deze Algemene Voorwaarden en alle bijlagen (inclusief klantenspecifieke bijlage met minimumcallbepalingen), en ze integraal en zonder voorbehoud te aanvaarden.